Szállítási és fizetési feltételek
Hogyan tudom megvásárolni a terméket?
A választott termék oldalán kattints a KOSÁRBA gombra.
A KOSÁRBA gombra kattintás után a KOSÁR oldalra jutsz, ahol lehetőséged van több darabot is kérni az adott termékből, vagy eltávolítani a terméket a kosárból. Amennyiben vásárolnál mást terméket is, nyugodtan elnavigálhatsz erről az oldalról és más termékeket is helyezhetsz a kosaradba a fent leírt módon. A kosárhoz bármikor visszatérhetsz, a képernyő jobb felső sarkában található KOSÁR feliratú gomb megnyomásával.
Amikor készen állsz arra, hogy véglegesítsd a megrendelésedet, akkor a KOSÁR oldalon kattints a MEGRENDELÉS gombra. Ezt követően lesz lehetőséged megadni a személyes adataidat, a kiszállítás helyét, ahova a termékeket küldhetjük, valamint kiválasztani a Neked megfelelő fizetési módot.
A megrendelés véglegesítéséről majd egy visszaigazoló emailt küldünk az általad megadott email címre.
Hogyan tudom átvenni a terméket?
A weboldalunkról megrendelt termékeket kizárólag futárral történő házhozszállítás útján tudod átvenni. Személyes átvételre nincs lehetőség, de ne aggódj, ha nem tetszik, amit rendeltél, akkor 15 napon belül visszaküldheted.
A csomagot kérheted a munkahelyedre, vagy a lakásodra, munkanapon 9.00 és 17.00 óra között.
A házhoz szállítás díja: 990 Ft.
Azt javasoljuk, hogy mindenképp olyan szállítási helyet adj meg, ahol biztosan megtalál téged, vagy megbízottadat a futárunk, ha 9.00 és 17.00 óra között meglátogat. Amennyiben utánvétes fizetést választasz, akkor arról is gondoskodj, ha nem Te, hanem egy megbízottad várja a csomagot, akkor rendelkezésére álljon a számla kiegyenlítéséhez szükséges összeg.
Rendeléskor megadhatod a kiszállítással kapcsolatos adatokat a megjegyzés rovatba (pl. kapucsengő, porta, megbízott, stb). Amennyiben bármilyen problémába ütközöl a szállítás kapcsán, kérjük hívd a szerződött logisztikai partnerünk, a GLS Hungary ügyfélszolgálati telefonszámát, ahol a visszaigazoló levélben kapott nyomonkövetési kód segítségével kaphatsz pontos információkat.
Hogyan tudom kifizetni a terméket?
Bankkártyás fizetés (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard)
Amennyiben ezt az opciót választod, a fizetésed a Shopify.hu nemzetközileg elismert, biztonságos, minden szükséges hitelesítéssel ellátott fizetési rendszerén keresztül valósul meg, ahol az internetes fizetésre alkalmas Visa, Visa Electron, Mastercard és Maestro kártyákkal lehet kifizetni a rendelésed ellenértékét. A fizetés megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési eljárással.
Készpénzes fiizetés futárnak (utánvét)
Rendelésed ellenértékét a kiszállítást végző futárnak is kifizetheted. Ekkor egy olyan elismervényt kapsz majd, amely egyszerre igazolja a csomag átvételét és a fizetés tényét.
PayPal fizetés
Amennyiben ezt az opciót választod, a rendelés leadása után átirányítunk a Paypal.com internetes bejelentkező oldalára. Ha már van Paypal számlád, akkor onnan tudod átutalni rendelésed ellenértékét cégünk Paypal számlájára. Ha még nincs PayPal azonosítód, akkor először regisztrálj a PayPal oldalán és csak utána add le a rendelésed, mert a regisztráció hosszabb folyamat lesz.
Mikor kapom meg a terméket?
A kiszállítás időpontjáról e-mailben fogunk értesíteni. Amennyiben az általad megrendelt termék raktáron van, úgy a megrendelést követő 2 munkanapon belül már Nálad lehet a csomag.
Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?
Ha meggondoltan magad, vagy nem megfelelő terméket kaptál, 15 napon belül könnyedén visszaküldheted nekünk és mi elállás esetén visszafizetjük a termék vételárát.
Minden csomagban találsz majd egy VISSZAKÜLDÉSI NYOMTATVÁNYT, amit ki kell töltened ahhoz, hogy vissza tudjuk venni a csomagot. Ezen a nyomtatványon egyértelműen tudod jelezni, hogy cserélni szeretnéd a terméket, esetleg garanciális bevizsgálásra küldenéd vissza, vagy elállsz a vásárlástól és visszakéred a termék vételárát.
Fontos, hogy kizárólag sértetlen, bontatlan csomagolású terméket áll módunkban visszavenni.
A visszaküldés díját minden esetben Neked kell állnod.
Elállás esetén választhatsz, hogy levásárolnád a termék vételárát, vagy visszautaltatnád azt.
Amennyiben szeretnéd visszakapni a termék vételárát, úgy küldd el nekünk a bankszámla adataidat, ahova szeretnéd, hogy visszautaljuk a pénzt.
Ha nincs bankszámla számod, akkor postai úton is vissza tudjuk küldeni a vételárat, de ez esetben az összegtől függően a postai kezelési költséget felszámítjuk és levonjuk a visszaküldött összegből.
Kaphatok-e ÁFÁ-s számlát?
Az M Matcha az ÁFA körön kívül eső vállalkozás, ezért nem számítjuk fel az ÁFA-t, de számlát természetesen küldünk róla.